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description: Compara LiveAgent y CommBox: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y CommBox - Capterra Perú 2026
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# Comparar LiveAgent con CommBox

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/102188/194615/liveagent/vs/commbox-platform

> Comparación detallada entre LiveAgent y CommBox. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | CommBox |
| **Calificación general** | 4.7/5 | - |
| **Total de opiniones** | 1753 | 0 |
| **Precio inicial** | USD 15.00 | USD 199.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### CommBox

Empresas de tamaño mediano a grande en todos los mercados verticales de clientes.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Grabación de llamadas
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Registro de llamadas
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Supervisión de llamadas
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### CommBox

- API
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Grabación de llamadas
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Registro de llamadas
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Supervisión de llamadas
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de CommBox](https://www.capterra.pe/software/194615/commbox-platform)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/102188/194615/liveagent/vs/commbox-platform)

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## Datos estructurados

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