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description: Compara LiveAgent y UserGuiding: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y UserGuiding - Capterra Perú 2026
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# Comparar LiveAgent con UserGuiding

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/102188/177546/liveagent/vs/userguiding

> Comparación detallada entre LiveAgent y UserGuiding. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | UserGuiding |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 1783 | 52 |
| **Precio inicial** | USD 15.00 | USD 174.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### UserGuiding

Más de 2000 empresas (SaaS, comercio electrónico, inversiones, consultorías, etc.)&#10;confían en UserGuiding para lograr una mayor retención y una mejor incorporación de usuarios.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de cuentas
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento/Análisis de uso
- Supervisión
- Varios idiomas

### UserGuiding

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de cuentas
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento/Análisis de uso
- Supervisión
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de UserGuiding](https://www.capterra.pe/software/177546/userguiding)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/102188/177546/liveagent/vs/userguiding)

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## Datos estructurados

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