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description: Compara LiveAgent y Hively: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y Hively - Capterra Perú 2026
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# Comparar LiveAgent con Hively

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/102188/161991/liveagent/vs/hively

> Comparación detallada entre LiveAgent y Hively. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Hively |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 28 |
| **Precio inicial** | USD 15.00 | USD 17.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Documentación |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Hively

Sirve a todas las empresas grandes y pequeñas que desean comprender el sentimiento del cliente. Desde pequeñas empresas hasta help desk, unidades de atención al cliente y grandes corporaciones con múltiples equipos.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- CRM
- Distribución de correo electrónico
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de la calidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Ludificación
- Mensajería
- Perfiles sociales de clientes
- Portal de clientes
- Seguimiento de llamadas
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Software de softphone
- Varios idiomas

### Hively

- CRM
- Clasificación
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas y sondeos

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Hively](https://www.capterra.pe/software/161991/hively)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/102188/161991/liveagent/vs/hively)

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## Datos estructurados

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