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description: Compara LiveAgent y Oracle Cloud CX: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y Oracle Cloud CX - Capterra Perú 2026
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# Comparar LiveAgent con Oracle Cloud CX

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/102188/124659/liveagent/vs/oracle-cloud-cx

> Comparación detallada entre LiveAgent y Oracle Cloud CX. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Oracle Cloud CX |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 16 |
| **Precio inicial** | USD 15.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | - |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Oracle Cloud CX

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## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- CRM
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Distribución de correo electrónico
- Gestión de clientes
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Modelos
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Recopilación de datos multicanal
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

### Oracle Cloud CX

- CRM
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de la experiencia del cliente
- Modelos
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Recopilación de datos multicanal
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Oracle Cloud CX](https://www.capterra.pe/software/124659/oracle-cloud-cx)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/102188/124659/liveagent/vs/oracle-cloud-cx)

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## Datos estructurados

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