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title: WhatsApp - Opiniones, precios y características - Capterra Perú 2026
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# Alternativas a WhatsApp

Canonical: https://www.capterra.pe/alternatives/180345/whatsapp

> Explorar las mejores alternativas a WhatsApp. Compara las características, las valoraciones y las opiniones para encontrar el software que mejor se adapta a tus necesidades.

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## Las mejores alternativas

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Zoho Desk ayuda a las empresas a unificar la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico, chat en vivo, SMS, redes sociales y mensajería instantánea.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/169505/zoho-desk)
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2. **Bitrix24** — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 es un destacado software CRM gratuito de comunicación con el cliente y centro de ayuda. Se usa en 15 millones de empresas. Nube, móvil, de código abierto.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/113540/bitrix24)
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3. **Slack** — 4.7/5 (24046 reviews) — Slack reúne todas tus comunicaciones en un solo lugar. Es mensajería, archivo y búsqueda en tiempo real para equipos modernos.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/135003/slack)
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4. **Text Request** — 4.6/5 (1193 reviews) — Text Request es un servicio de mensajes de texto empresariales online. Envía y recibe mensajes SMS y MMS con el número actual de la oficina.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/167015/text-request)
   - [Comparar con WhatsApp](https://www.capterra.pe/compare/167015/180345/text-request/vs/whatsapp)
5. **LiveChat** — 4.6/5 (1715 reviews) — 24 000 negocios utilizan Premium Live Chat y Help Desk Software. ¡Prueba LiveChat y convierte a los equipos en rockstars de atención al cliente\!
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/62194/livechat)
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6. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Comienza gratis con LiveAgent y brinda una excelente atención al cliente con una solución de help desk de alto nivel para empresas de todos los tamaños.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent)
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7. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio es una plataforma de comunicaciones con los clientes que te permite proporcionar una excelente asistencia al cliente y generar ventas con bots y chat en vivo.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/144040/tidio-chat)
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8. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk crea software de comunicación con el cliente para mejorar las relaciones con los clientes.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/164283/zendesk)
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9. **Freshdesk** — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk es una solución moderna de atención al cliente impulsada por IA con capacidades empresariales sin complejidades empresariales.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/124981/freshdesk)
   - [Comparar con WhatsApp](https://www.capterra.pe/compare/124981/180345/freshdesk/vs/whatsapp)
10. **tawk.to** — 4.6/5 (343 reviews) — Herramienta de chat para conectarse con los clientes a través de una aplicación móvil o en tu sitio web. Soporta el historial de chat y análisis de rendimiento.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/167792/tawk-to)
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11. **Intercom** — 4.5/5 (1131 reviews) — La primera plataforma mundial de mensajería de clientes para el crecimiento empresarial.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/134347/intercom)
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12. **Missive** — 4.9/5 (147 reviews) — Chat grupal en hilo y correo electrónico colaborativo para equipos productivos. Una única aplicación para todas tus comunicaciones internas y externas.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/152884/missive)
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13. **Front** — 4.5/5 (286 reviews) — Front es el software líder de comunicaciones con el cliente que ayuda a los equipos a colaborar en cada correo electrónico con más responsabilidad y eficacia.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/132901/front)
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14. **Hiver** — 4.7/5 (146 reviews) — Hiver te ayuda a administrar la asistencia al cliente y las ventas directamente desde tu cuenta de Gmail. Permite que los equipos colaboren sin esfuerzo en bandejas de entrada compartidas.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/142975/hiver)
    - [Comparar con WhatsApp](https://www.capterra.pe/compare/142975/180345/hiver/vs/whatsapp)
15. **3CX** — 4.4/5 (465 reviews) — 3CX es un sistema PBX IP de estándares abiertos que incluye videoconferencia, chat en vivo y aplicaciones móviles. Adecuado para empresas de cualquier tamaño y sector.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.pe/software/158704/3cx)
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## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.pe/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Herramientas para trabajar en equipo](https://www.capterra.pe/directory/31033/team-communication/software)
- [Software de chat en directo](https://www.capterra.pe/directory/30797/live-chat/software)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.pe/alternatives/180345/whatsapp)
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